Условия продажи

1. Определения и термины

1.1 Продавец – Индивидуальный предприниматель Григоруца Дмитрий Владимирович, ОГРНИП: 324784700060462, ИНН: 783803264920, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин Homys (homys.ru).

1.2 Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести, либо приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3 Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу homys.ru, включающих текстовую, графическую, аудио-, видеоинформацию и другие объекты, необходимые для реализации товаров Продавца.

1.4 Интернет-магазин – сайт Продавца, где представлены товары, предлагаемые для покупки Покупателем дистанционным способом, а также условия и способы оплаты, доставки, возврата товаров и другая необходимая информация.

1.5 Товар – любые товары, представленные к продаже на Сайте Продавца, предназначенные для домашнего использования.

1.6 Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, выбранного на Сайте Продавца, с указанием способа доставки и/или самовывоза.

1.7 Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Пользовательского соглашения, выражаемое путём оформления Заказа на Сайте.

1.8 Публичная оферта – предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи Товаров на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении.

2. Общие положения

2.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее – “Соглашение”) устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Homys (homys.ru) и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2 Настоящее Соглашение составлено в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, и иными применимыми правовыми актами.

2.3 Оформление заказа на сайте Homys (homys.ru) означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения. Факт оплаты Товара Покупателем считается акцептом оферты, что равносильно заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2.4 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя, руководствуясь принципами разумности и добросовестности. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2.5 Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на предмет изменений. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Покупателя с такими изменениями.

2.6 В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения или его обновлений, Покупатель обязан прекратить использование сайта и отказаться от приобретения товаров на сайте Homys (homys.ru).

2.7 Все права на сайт Homys (homys.ru) и размещенные на нем материалы принадлежат Продавцу. Использование материалов сайта регулируется настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации о защите авторских прав и интеллектуальной собственности.

3. Предмет соглашения

3.1 Настоящее Соглашение определяет порядок купли-продажи товаров для дома (далее – “Товар”) дистанционным способом через интернет-магазин Homys (homys.ru) и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем.

3.2 Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность приобретения Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.3 Все Товары, представленные в интернет-магазине, соответствуют нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения вопросов относительно свойств и характеристик Товара, Покупатель может обратиться за консультацией к менеджерам интернет-магазина через контактные данные, указанные на сайте.

3.4 Описания и изображения Товаров, представленные на Сайте, носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, включая, но не ограничиваясь, оттенками цвета, формой и размером. В случае возникновения сомнений, Покупатель должен обратиться за дополнительной информацией к Продавцу перед оформлением Заказа.

3.5 Продажа Товаров осуществляется в реальном времени, и наличие Товара может изменяться без предварительного уведомления. Продавец не гарантирует наличие всех Товаров, указанных в каталоге, в момент оформления Заказа. В случае отсутствия заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для согласования возможной замены или аннулирования Заказа.

3.6 Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения его Продавцом, что может включать отправку электронного письма Покупателю или звонок по указанному контактному номеру. Продавец оставляет за собой право отказать в исполнении Заказа в случае отсутствия Товара на складе или по иным причинам, указанным в настоящем Соглашении.

3.7 Настоящее Соглашение, включая все приложения и дополнительные документы, размещенные на сайте homys.ru, является обязательным для исполнения с момента его акцепта Покупателем путем оформления Заказа.

4. Безопасность предоставляемой информации

4.1 Продавец признает важность конфиденциальности личной информации Покупателей и обязуется защищать предоставленные Покупателем данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте homys.ru/privacy.

4.2 При оформлении Заказа на сайте homys.ru, Покупатель предоставляет свои персональные данные, включая, но не ограничиваясь, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес. Эти данные необходимы для выполнения обязательств по доставке Товара и обратной связи с Покупателем.

4.3 Продавец обязуется не разглашать, не передавать и не продавать персональные данные Покупателей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

4.4 Продавец принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных Покупателей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.5 Покупатель несет ответственность за предоставление достоверной информации при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за выполнение обязательств по Заказу в случае предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации.

4.6 Использование сайта homys.ru означает согласие Покупателя с Политикой конфиденциальности. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Покупатель обязан прекратить использование сайта и не предоставлять свои персональные данные.

4.7 Для получения дополнительной информации о порядке сбора, хранения и использования персональных данных, Покупатель может ознакомиться с Политикой конфиденциальности на сайте homys.ru/privacy или связаться с Продавцом по контактной информации, указанной на сайте.

5. Оформление заказа

5.1 Процесс оформления заказа

Покупатель выбирает интересующие его Товары из каталога на сайте Homys (homys.ru), добавляет их в корзину и переходит к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ».
На странице оформления заказа Покупатель указывает контактные данные, адрес доставки и выбирает удобный способ оплаты.

5.2 Подтверждение заказа

После оформления Заказа на сайте Покупатель получает автоматическое уведомление с номером Заказа на указанный адрес электронной почты. Это уведомление не является подтверждением Заказа.
Заказ считается подтвержденным только после получения Покупателем соответствующего сообщения от Продавца, которое может быть отправлено по электронной почте или через телефонный звонок менеджера интернет-магазина.

5.3 Предоставление достоверной информации

Покупатель обязан предоставить точные и полные данные, необходимые для выполнения Заказа. В случае предоставления неверной информации, Продавец не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Заказу.

5.4 Отказ от выполнения заказа

Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении Заказа в следующих случаях:
- Отсутствие необходимого количества Товара на складе.
- Нарушение условий оплаты Заказа.
- Технические ошибки, связанные с указанием неверной цены на Товар на сайте.
В случае невозможности выполнения Заказа по вышеуказанным причинам, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает возможные альтернативы. Покупатель вправе согласиться на замену Товара или аннулировать Заказ. В случае отказа от предварительно оплаченного Заказа, сумма возвращается Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.

5.5 Отказ от заказа

Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до момента передачи Товара на доставку курьеру.

5.6 Информация о заказе

Зарегистрированные пользователи могут отслеживать статус своего Заказа в личном кабинете на сайте Homys.

6. Оплата и доставка

6.1 Способы оплаты

Покупатель может оплатить заказ любым из предложенных на сайте способов, включая оплату банковской картой, электронными деньгами или другими способами, указанными на сайте homys.ru.
Оплата заказа подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения и является акцептом оферты.

6.2 Условия оплаты

Все цены на Товары, указанные на сайте, представлены в рублях Российской Федерации и включают все налоги и сборы.
Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Однако цена Товара, указанная на сайте на момент оформления Заказа, является окончательной и не подлежит изменению после акцепта Заказа Покупателем.

6.3 Подтверждение оплаты

После успешного завершения оплаты Покупатель получает уведомление о подтверждении оплаты на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты.

6.4 Доставка

Доставка заказов осуществляется с помощью логистических компаний, таких как СДЭК и Boxberry. Продавец оставляет за собой право изменить или дополнить список логистических партнеров в любое время без предварительного уведомления Покупателя.
Покупатель выбирает предпочтительный способ доставки из доступных вариантов при оформлении Заказа на сайте.

6.5 Условия доставки

Сроки доставки зависят от выбранного логистического оператора, наличия Товара на складе и региона доставки. Примерные сроки доставки указываются на сайте и могут варьироваться в зависимости от указанных факторов.
В периоды распродаж, рекламных акций и предпраздничные дни сроки доставки могут увеличиваться.
Продавец оставляет за собой право изменить дату доставки в случае объективных причин или форс-мажорных обстоятельств.

6.6 Стоимость доставки

Общая стоимость Заказа складывается из стоимости Товаров и стоимости доставки. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона доставки, веса и габаритов Товара, а также других факторов.
Итоговая стоимость Заказа указывается на странице оформления Заказа и подтверждается Покупателем при акцепте оферты.

6.7 Приемка Товара

При получении Заказа Покупатель или получатель должен проверить внешний вид, количество и комплектность Товара. В случае обнаружения нарушений Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара и подписания документов, подтверждающих получение Заказа.
Подпись Покупателя или получателя в документах, подтверждающих получение Товара, свидетельствует о том, что претензий к внешнему виду и комплектности Товара не имеется, и Продавец полностью выполнил свои обязательства по передаче Товара.

7. Возврат и обмен товаров

7.1 Условия возврата

Покупатель может вернуть или обменять Товар в следующих случаях:
- Наличие производственного брака или дефекта, который делает Товар непригодным для использования.
- Товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, габаритам или комплектации.

7.2 Сроки возврата

Возврат Товара с производственным браком возможен в течение гарантийного срока или срока годности. Если такие сроки не установлены, возврат возможен в течение двух лет с момента получения Товара Покупателем.
Возврат Товара без дефектов возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего покупку.

7.3 Процедура возврата

Покупатель связывается с менеджером интернет-магазина через телефон или электронную почту, указанные на сайте.
Товар должен быть возвращен в полной комплектации, без следов эксплуатации, с сохраненными ярлыками и упаковкой.
Возврат осуществляется за счет покупателя. Продавец не компенсирует покупателю затраты по пересылке возвращаемых товаров.
Продавец проводит экспертизу для установления причин недостатков в течение 20 дней с момента получения Товара.

7.4 Экспертиза товара

Если экспертиза показывает, что недостатки возникли не по вине Продавца, Покупатель компенсирует расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.
В случае отказа в удовлетворении претензии, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если Покупатель не оплатит обратную доставку в течение 30 дней после уведомления об отказе, право собственности на Товар переходит к Продавцу, и деньги за Товар не возвращаются.

7.5 Возврат денежных средств

Возврат денег осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения Продавцом Товара и заявления на возврат.
Срок рассмотрения заявления и возврата денег исчисляется с момента получения Продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях, без учета праздников и выходных.

7.6 Исключения из права на возврат

Возврату не подлежат следующие товары:
- Личные гигиенические принадлежности, такие как маникюрные наборы.
- Полимерные изделия для контакта с пищевыми продуктами, включая одноразовую посуду и упаковочные материалы.
- Другие товары, указанные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.7 Прочие условия

Несоответствие элементов дизайна или цвета товара с изображениями на сайте не является основанием для возврата или обмена и не считается браком.

8. Ответственность сторон

8.1 Ответственность Продавца

Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие у Покупателя вследствие нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения.
Продавец не несет ответственности за незначительные отличия элементов дизайна или оформления Товара от изображений на Сайте, такие отличия не считаются браком или дефектом Товара.
Продавец не несет ответственности за задержки или сбои в работе интернет-магазина, вызванные техническими неполадками, форс-мажорными обстоятельствами или действиями третьих лиц.

8.2 Ответственность Покупателя

Покупатель несет полную ответственность за предоставление достоверных данных при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за исполнение заказа в случае предоставления неверных данных Покупателем.
Покупатель обязуется использовать приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних нужд и не использовать их в предпринимательских целях.

8.3 Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.

8.4 Решение споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами.
Если стороны не смогут прийти к соглашению, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5 Прочие условия

Недействительность какого-либо пункта настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность других его пунктов.
Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем условий Соглашения не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

9. Условия оказания услуги Spot and Shop

9.1 Услуга Spot and Shop – это сервис интернет-магазина Homys, позволяющий Покупателю присылать ссылки или фотографии товаров, найденных на таких платформах, как Pinterest или Instagram, для последующего поиска и выкупа товаров через наших партнёров-производителей.
В услугу входит только поиск и подбор товара. Оплата самого товара производится отдельно!

9.2 Поиск товаров:
Покупатель отправляет ссылку или изображение понравившегося товара через форму на сайте или другим предложенным способом.
Команда Homys осуществляет поиск оригинального товара у производителей из разных стран, с которыми мы работаем. В случае, если найти оригинальный товар невозможно, Покупателю предлагается до 10 альтернативных вариантов, максимально приближенных к исходному запросу.

9.3 Оформление заказа:
После согласования с Покупателем найденного товара или одного из предложенных альтернатив формируется заказ. Условия доставки, оплаты и возврата применяются в соответствии с общими положениями настоящего Соглашения.

9.4 Дополнительные условия:
Покупатель может указать свои предпочтения по материалу, цвету, размеру или другим характеристикам товара. В случае отсутствия этих данных команда Homys ориентируется на исходное изображение или ссылку.

9.5 Прочие условия:
Возможность возврата товаров, купленных через Spot and Shop, регулируется общими правилами возврата, указанными в настоящем Соглашении.

Дата публикации: 24.07.2024
Дата последнего изменения: 21.10.2024

Версия документа: 1.2